Metody płatności
Zamówienie opłacisz online, przy odbiorze paczki albo gotówką w naszym sklepie w Gdańsku.
Ceny produktów są cenami brutto — zawierają VAT. Koszt dostawy doliczamy w koszyku. Pełną kwotę do zapłaty widzisz przed potwierdzeniem zamówienia.
Ile kosztuje dostawa i czym za nią zapłacisz
| Dostawa | Koszt | Kiedy płacisz |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat | 17,99 zł | z góry, online |
| InPost Paczkomat za pobraniem | 21,99 zł | przy odbiorze paczki |
| InPost Kurier | 22,99 zł | z góry, online |
| InPost Kurier za pobraniem | 27,99 zł | przy doręczeniu, kurierowi |
| DPD Food — wysyłka chłodnicza | 39 zł | z góry, online |
| Odbiór osobisty w Gdańsku | 0 zł | z góry albo gotówką w sklepie |
Darmowa dostawa od 250 zł brutto dotyczy Paczkomatu InPost i przesyłek do 25 kg. Nie obejmuje kuriera.
Płatność online
Płatności online obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887. Płatność potwierdzasz na stronie operatora — numeru karty nie widzimy i nie zapisujemy.
Do wyboru:
- Przelew natychmiastowy — wybierasz swój bank, dane przelewu są już wypełnione. Potwierdzasz tak jak zwykły przelew w bankowości elektronicznej.
- BLIK — kod z aplikacji Twojego banku.
- Karta Visa lub Mastercard — debetowa albo kredytowa.
- Google Pay — kartą podpiętą do konta Google.
- Apple Pay — kartą podpiętą do urządzenia Apple.
Zamówienie przyjmujemy do realizacji po potwierdzeniu płatności przez operatora.
Przelew tradycyjny
Po złożeniu zamówienia dostaniesz mailem dane do przelewu: numer konta, kwotę i tytuł. Odbiorcą przelewu jest Crossfix Sp. z o.o.
Zamówienie kompletujemy po zaksięgowaniu wpłaty. Czas księgowania zależy od Twojego banku. O tyle przesuwa się wysyłka.
Jeśli wpłata nie dotrze, przypomnimy mailem. Termin, po którym anulujemy nieopłacone zamówienie, podaje regulamin.
Płatność za pobraniem
Płacisz przy odbiorze przesyłki. Przesyłka za pobraniem kosztuje więcej niż opłacona z góry — kwoty są w tabeli wyżej.
Paczkomat. Automat nie przyjmuje gotówki. Płatność za pobraniem obsługuje InPost — sposób zapłaty przy automacie znajdziesz w wiadomości od InPostu i w aplikacji InPost Mobile.
Kurier. Płacisz kurierowi przy doręczeniu. Przygotuj gotówkę — nie gwarantujemy, że kurier będzie miał terminal płatniczy.
Za pobraniem wysyłamy Paczkomatem i kurierem InPost. Przesyłki chłodniczej DPD Food za pobraniem nie wyślemy.
Wysyłka chłodnicza DPD Food
Produkty mrożone i chłodzone wysyłamy kurierem DPD Food za 39 zł. Za taką przesyłkę płacisz z góry, przez Przelewy24. Paczkomatem ani zwykłym kurierem tych produktów nie wysyłamy.
Metoda pokaże się w koszyku wtedy, gdy Twój kod pocztowy jest w zasięgu usługi. Zasięg obejmuje mniej więcej połowę polskich kodów pocztowych — Trójmiasto, Warszawę, Poznań, Wrocław, Kraków, Katowice, Łódź, Bydgoszcz, Toruń i okolice tych miast. Jeśli metody nie widzisz w koszyku, pod Twój adres nie wyślemy produktów mrożonych ani chłodzonych. Zostaje odbiór osobisty w sklepie w Gdańsku.
Jedna przesyłka DPD Food waży maksymalnie 20 kg.
Po odbiorze od razu włóż zakupy do lodówki albo zamrażarki. Produktu, który się rozmroził, nie zamrażaj ponownie.
Więcej o dostawie: Czas i koszty dostawy.
Odbiór osobisty
Odbiór osobisty kosztuje 0 zł i jest dostępny dla każdego koszyka — niezależnie od tego, co zamawiasz. Zapłacić możesz z góry, składając zamówienie, albo gotówką na miejscu.
Sugoi Asian Market
al. Jana Pawła II 6B lok. II, 80-462 Gdańsk
pon–pt 11:00–19:00, sob 10:00–15:00
Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia dostaniesz od nas dwa maile:
- Potwierdzenie złożenia zamówienia — informacja, że zamówienie do nas dotarło.
- Potwierdzenie przyjęcia do realizacji — wysyłamy je, gdy sprawdzimy dostępność produktów i płatność. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili wysłania tego drugiego maila.
Jeśli któregoś produktu zabraknie albo w cenie będzie oczywisty błąd, napiszemy do Ciebie przed przyjęciem zamówienia do realizacji.
Faktura
Fakturę wystawiamy na życzenie — także osobie prywatnej. Zaznacz tę opcję przy składaniu zamówienia.
Jeśli kupujesz na firmę, podaj NIP już przy składaniu zamówienia. Gdy sprzedaż potwierdzimy paragonem bez NIP-u, faktury na firmę do niej już nie wystawimy (art. 106b ust. 5 ustawy o VAT).
Faktury dla firm wystawiamy w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Dodatkowo wysyłamy mailem wizualizację faktury w pliku PDF.
Faktury dla konsumentów wystawiamy poza KSeF i wysyłamy mailem.
Prosząc o fakturę, akceptujesz jej formę elektroniczną (art. 106n ustawy o VAT). Jeśli potrzebujesz faktury papierowej, napisz na kontakt@sugoi.pl.
Kaucja za opakowania
Do ceny napojów w opakowaniach objętych systemem kaucyjnym doliczamy kaucję. Wykazujemy ją odrębnie od ceny towaru — w koszyku i na paragonie albo fakturze. Kaucja nie jest częścią ceny produktu i nie wlicza się do progu darmowej dostawy.
Systemem objęte są butelki jednorazowe z tworzywa sztucznego do 3 litrów, puszki metalowe do 1 litra i butelki szklane wielorazowe do 1,5 litra. Opakowanie objęte kaucją ma na etykiecie symbol systemu kaucyjnego.
Pustych opakowań nie przyjmujemy w naszym sklepie — obowiązek ich odbioru dotyczy punktów powyżej 200 m², a nasz sklep jest mniejszy. Kaucję odzyskasz, oddając puste opakowanie w dowolnym punkcie zbiórki w Polsce, bez paragonu.
Alkohol
Napojów alkoholowych nie można opłacić online ani za pobraniem. Zamówienie złożone przez sklep traktujemy jako rezerwację — płatność przyjmujemy w sklepie w Gdańsku, przy odbiorze, wyłącznie od osoby pełnoletniej za okazaniem dokumentu.
Płatności dla firm
Transakcje z przedsiębiorcami o wartości 15 000 zł lub wyższej rozliczamy wyłącznie przelewem na rachunek bankowy (art. 19 Prawa przedsiębiorców).
Zwrot pieniędzy
Pieniądze zwracamy tą samą drogą, którą do nas trafiły. Płatność kartą wraca na kartę. Przelew wraca na konto, z którego przyszła wpłata. Przy płatności za pobraniem poprosimy o numer rachunku.
Zwrot robimy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się z wypłatą do chwili, w której dostaniemy towar z powrotem albo dowód jego odesłania (art. 32 ustawy o prawach konsumenta).
Nie każdy produkt można zwrócić. Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni nie obejmuje:
- produktów świeżych i chłodzonych — szybko się psują i mają krótki termin przydatności (art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta),
- produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie (art. 38 ust. 1 pkt 5).
Produkty mrożone z długą datą oraz produkty suche — sosy, ryż, makarony, przyprawy, herbaty, słodycze — zwracasz na zwykłych zasadach, w ciągu 14 dni. Możesz je obejrzeć i sprawdzić tak jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli używałeś ich dalej i przez to straciły na wartości, odpowiadasz za to zmniejszenie wartości (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).
Przy mrożonkach napisz do nas przed odesłaniem — uzgodnimy sposób wysyłki. To prośba, nie warunek zwrotu.
Wzór formularza odstąpienia oraz pełne zasady zwrotów i reklamacji znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
Adres do zwrotów: Crossfix Sp. z o.o. — sklep Sugoi Asian Market, al. Jana Pawła II 6B lok. II, 80-462 Gdańsk.
Sprzedawca
CROSSFIX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Międzyborska 8/12, 04-041 Warszawa
KRS 0000790680 · NIP 1132999573 · REGON 383620817
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie
Kapitał zakładowy: 5 000 zł
Sklep stacjonarny, punkt odbioru i adres do zwrotów: al. Jana Pawła II 6B lok. II, 80-462 Gdańsk.
Masz pytanie o płatność?
Napisz na kontakt@sugoi.pl albo zadzwoń: 786 483 207. Telefon odbieramy w godzinach pracy sklepu: pon–pt 11:00–19:00, sob 10:00–15:00. Podaj numer zamówienia — odpowiemy szybciej.
