Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy oraz sposobu płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem).
| Metoda dostawy | Przedpłata (online) | Pobranie | Czas dostawy | Maks. waga | Maks. wymiary |
|---|---|---|---|---|---|
| InPost Paczkomat® | 17,99 zł | 21,99 zł | 1–4 dni robocze | 25 kg | 41 × 38 × 64 cm |
| InPost Kurier | 22,99 zł | 27,99 zł | 1–4 dni robocze | 30 kg | – |
| Odbiór osobisty | bezpłatny | – | w godzinach otwarcia | – | – |
Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się czas przygotowania zamówienia do wysyłki oraz czas doręczenia przez przewoźnika. W przypadku produktów dostępnych w magazynie standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 4 dni roboczych. Łączny maksymalny czas od złożenia zamówienia do doręczenia wynosi 8 dni roboczych dla towarów dostępnych w magazynie. Zamówienia realizujemy i wysyłamy wyłącznie w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
Darmowa dostawa obowiązuje wyłącznie dla metody InPost Paczkomat®, dla zamówień o wartości od 250 zł brutto (po uwzględnieniu rabatów i kodów promocyjnych) oraz wadze przesyłki do 25 kg. Darmowa dostawa nie dotyczy przesyłek kurierskich ani zamówień, których przesyłka przekracza wagę 25 kg.
Waga przesyłki obejmuje produkty wraz z opakowaniem wysyłkowym. W przypadku przekroczenia limitu wagowego lub gabarytowego dla wybranej metody dostawy, dana metoda może być niedostępna podczas składania zamówienia.
Przy składaniu zamówienia wymagane jest podanie aktualnego numeru telefonu kontaktowego, umożliwiającego przewoźnikowi kontakt w sprawie doręczenia (§ 5.8 Regulaminu).
Produkty świeże
Produkty wymagające zachowania świeżości (np. świeży makaron ramen, tofu, kimchi) wysyłamy wyłącznie od poniedziałku do czwartku. Zamówienia zawierające produkty świeże złożone do godziny 12:00 w dniu roboczym są wysyłane tego samego dnia (dotyczy dni pon.–czw.).
Zamówienia zawierające produkty świeże złożone:
- w czwartek po godzinie 12:00,
- w piątek, sobotę lub niedzielę
są realizowane i wysyłane w najbliższy poniedziałek. Łączny czas dostawy dla zamówień ze świeżymi produktami złożonych w piątek lub w weekend może wynosić do 9 dni roboczych.
W przypadku dostarczenia produktu świeżego niespełniającego norm jakościowych prosimy o niezwłoczny kontakt ze sklepem – najlepiej w dniu odbioru.
Alkohol
Produkty zawierające alkohol są dostępne wyłącznie w sprzedaży stacjonarnej i nie są wysyłane w ramach zamówień internetowych.
Produkty mrożone
Produkty mrożone nie są wysyłane kurierem ani do paczkomatów. Ich zakup w sklepie internetowym jest możliwy wyłącznie z odbiorem osobistym w sklepie stacjonarnym. Adres i godziny otwarcia sklepu dostępne są w zakładce Kontakt.
Zamówienia zawierające produkty mrożone nie mogą być łączone z zamówieniami przeznaczonymi do wysyłki. W przypadku dodania produktu mrożonego do koszyka automatycznie dostępna jest wyłącznie opcja odbioru osobistego.
Nieodebranie przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki (niezależnie od formy płatności) zastosowanie mają postanowienia § 6 Regulaminu sklepu. Klient może zostać obciążony rzeczywistymi, udokumentowanymi kosztami wysyłki pierwotnej oraz zwrotu przesyłki do nadawcy.
